离职面谈,这样谈才不是白谈

跳槽黄金季

员工离开你就是头也不会的走

但是作为专业的HR

一定要做好"离职面谈"

"离职员工"也是宝贵的财富呐

那怎么才能做好离职面谈呢?

虽然面临跳槽高峰期,离职的员工真是拦都拦不住说走就要走,但是作为HR一定要有始有终,对每个员工进行一场"心与心"的交流离职面谈,与离职员工保持良好关系,说不定改天就能帮上大忙呢~

离职面谈,是挖掘离职员工宝贵价值的一个重要途径。

我们从以下几个方面来分析下,如何来做好离职面谈工作。

01


离职面谈的目的

1.  了解员工真实的离职目的。很多时候,员工所表述出来的和实际是不符的;

2.  收集一些平时可能收集不到的信息。人将离职,其言也真,可以从中了解到员工对公司,对企业制度,对部门,对HR的一些真实的想法和意见反馈,为之后的决策提供一定的依据。

HR和在职员工进行沟通时,员工出于各种考虑,通常实话或者真话都比较少,HR能获取的有用信息有限。离职员工可以是一个突破口。

3.  倾听员工的声音,树立公司良好的形象。对员工曾经所做的贡献表示肯定及感谢同时,员工在工作期间多多少少会发生一些不愉快的事,这番"最后的谈话"也是给离职员工一个"发泄"和倾述的平台,把前段时间工作中积累的负面情绪都在这时候释放出来。

4.  维护双方良好的关系。关系维护的好,离职员工也会不断给推荐人哟。

02


离职面谈的问题

在离职面谈中,以"什么""怎样"来发问会更有助于对方发表真实见解,如:

1)  你决定离职的主要原因是什么?

2)  对团队发展、公司管理有没有什么意见或者建议?

3)  对未来工作的期待?

4)  愿不愿意以后重回公司,以及在什么情况下。

5)  有没有什么需要帮忙的事情。告知员工公司的五险一金减员政策,工资发放政策,拉进距离等。

03


离职面谈前的准备工作

1.  充分了解员工。员工的入职时间,成长轨迹,部门领导,业务产品,团队位置,主要工作内容等。

2.  直线领导和团队,对该员工的评价。HR可以对员工的近况现有一个大的了解。

3.  掌握核心信息。如果可以,了解离职员工的掌握薪资、晋升、调薪、奖金等,这会对离职面谈起到很大的帮助。

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