新员工的离职率很高怎么办?

文 / 大白兔77

来源 / 大白兔77(gh_e7ec1be045aa)

董小姐和我已经分别在不同公司了,她说:我现在的公司,疯狂的招聘,一个月可能新进20、30个人,但也疯狂的离职,下个月呢,30个人可能60%都走了。

首先我们公司待遇给的还是不错的,比同行业的都会高一些。其次呢,我知道这些人还是比较符合我们公司的要求。

她继续说:嗯,我做了这么多年的招聘工作,看人还是看得蛮准的哦。

并不是说他们工作的不开心或者是说高就了还是低就了,引起的离职。

部门的负责人那也都是很好沟通的,照理说也不会是因为和部门老大的冲突而离职。

我就不明白为什么可以这么大规模的走人呢?

从她的描述当中,我也觉得挺奇怪的,一定是有什么原因。但董小姐把我可能猜到的原因都给堵死了:

1、不是招的人不合适,按照她的经验,和我对她的了解,这些人一定是蛮不错的,合适公司的。

2、也不是因为钱。

3、也不是因为和负责人相处不融洽。

到底是什么原因呢?因为我不在现场,我问了她4个问题:

1、老员工稳定吗,为什么?

2、有竞争对手集体挖人吗?有些公司基层员工培养工作做得蛮好,被誉为行业的黄埔军训,同行喜欢挖。

3、员工走的时候都跟你抱怨什么呢?

4、你发现公司有什么发展上的异常吗?

她给了我答案:首先老员工挺稳定,离职的都是新员工,排除有人去集体挖人,员工都是零零散散走的,而且据事后的跟踪,也并没有到了某一家公司,甚至有的人就裸辞,还没有找到工作,就跑了。

那第三个问题呢?他说员工大多数抱怨的是公司与变化太快了,自己有一点跟不上节奏。

第四个问题,她发现确实这段时间公司的发展速度太快了,很多东西没有固化下来,所以在其中的人就感觉到这种汹涌澎湃的"音浪",不晃,会震到地上!

让人有一种不稳定的感觉,同时因为变化太大了,员工在做事上,也有一点无所适从。

我和董小姐一起推导,可能导致新员工大量离职的原因:新员工还没有熟悉岗位,就被委派了新的任务,还没有熟悉新任务。

但是又被委派了第三个任务,在这种动荡当中,对人心理的冲击是非常大的,以至于造成的压力,于是选择放弃了高薪。

如果我们的公司也遇到这样的情况,那有什么样的对策呢?

首先,公司的这种高速发展,是我们没有办法去干预的。同时也是一个好的现象,为了应对这些变化,我们需要做的事情:

1、加大沟通频率,及时了解员工想法;

2、每次变化,有小贴士赠送,讲清楚发生了什么,员工要做什么,特别是部门老大们要学会这个方法,清晰的指派工作任务,并给予指导;

3、部门老大都会抱怨说自己已经很忙,没空带新人,这是客观存在的情况,需要人资出面,协助完成带新人的工作。

比如,部门出带新人的计划,他没空执行,你帮他执行,但计划一定是详细的,有具体内容的;

4、部门老大抱怨开会太多,影响在部门内指导工作,那么能不能改变会议形式,只必要的人参加,其他有必要知道的,参考会议纪要,甚至会议纪要都可以录成语音,给没空的领导吃饭、睡觉、打豆豆的时候听,帮他们节约时间;

5、帮部门分清重点,哪些变化是必须的,哪些可以缓一缓,有节奏的推进;

6、改变新员工培训模式,每次培训更短10分钟,频率更多,随时发现问题,能随时解决;

7、如果条件允许,启动企业师兄师姐制,一个老人认领一个新人,就像大学新生入学一样,让师兄师姐帮他们快速适应,这样的小组,建议部门交叉,不要同一个部门,一方面没有利益冲突,另一方面也促进跨部门沟通交流。

董小姐决定首先改变了新员工的培训的模式,从她最能做的事开始做。把一个月集中一次培训改为一周一次就十分钟。

可能五分钟讲重要的制度,另外的5分钟,大家提出疑问,人力资源部进行政策性解答。

董小姐还决定做一个变化,每一次当公司有了制度、政策、流程、工序的变化,及时的发放小贴士。

小贴士就用电子名片的形式,而电子名片推送给每一个需要了解变化的员工,让大家能够清晰的知道有了什么变化?需要做哪些事情?而且针对不同的岗位有不同的指导。

我赞同董小姐逐步推进的方式,7个点子,不一定要用全,也不一定要用全就要一起用,多头任务的时候反而效果是不好的。

类似于我们要学习很多的科目,每一个都蜻蜓点水,或者每一个都没有经过论证是不是对自己有用,就盲目去学了。

可能很辛苦,一年以后也没有看到成效。试用某一两个方法,收到效果,我们就坚定地坚持下来,没有效果就非常果断的放弃,切换到另外一个跑道,我们的管理会更灵活,更高效。

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